Vilkår for bruk

Roomsa er en nettbutikk og har ingen fysisk butikk. Det er derfor kun mulig å bestille på nett og få ordren tilsendt. Roomsa eies og drives av:

ShopCraft ApS
Østergårdsvej 6
7840 Højslev
Danmark
Org.nr.: 37699063
E-post: info@roomsa.no
Telefon: +45 43 16 24 65

Betaling

Vi tar imot betaling med VISA og Mastercard. Beløpet trekkes først fra kontoen din når varen sendes.
Vi bruker en godkjent betalingsserver som krypterer alle kortopplysningene dine med SSL (Secure Socket Layer). Det betyr at ingen kan lese informasjonen din.

Levering

Du mottar bestillingen innen 3-5 virkedager. Vi sender fra Danmark med PostNord. Merverdiavgift er inkludert i prisen, og du betaler ingen tollgebyrer ved mottak.

Reklamasjonsrett

Du har reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven. For varer som er ment å vare vesentlig lengre enn to år, er reklamasjonsfristen fem år.
Reklamasjonsretten gjelder feil i materiale og/eller produksjon. Den dekker ikke feil eller skader som skyldes feil bruk av produktet.

Merk at vi ikke tar imot pakker sendt i oppkrav.

Angrerett

Du har 30 dagers angrerett på varer kjøpt i nettbutikken vår. Fristen regnes fra dagen du mottar ordren.
Du kan undersøke varen slik du ville gjort i en butikk. Er varen brukt ut over dette, kan vi trekke fra verdireduksjonen i refusjonen.
Du dekker selv returkostnadene.

Klagemuligheter

Har du en klage på et produkt kjøpt i nettbutikken vår, kan du kontakte oss på info@roomsa.no.

Kommer vi ikke til enighet, kan du klage til Forbrukerrådet:
Forbrukerrådet
Postboks 463 Sentrum
0105 Oslo
forbrukerradet.no

Du kan også bruke EU-kommisjonens klageportal:
ec.europa.eu/odr